Политика компании в отношении партнёров

Термины и определения

Принцип - чей-либо личный внутренний закон, индивидуальное правило, определяющее поведение этой принципиальной сущности «по жизни» в тех или иных ситуациях. Принцип определяет, что такое хорошо, а что плохо в поведении.

Правило - установленное кем-либо требование совершить или воздержаться от совершения некоторого поступка (под "поступком" может подразумеваться некоторое действие или бездействие).

Цели политики

1. Обеспечить единство взглядов и согласованность действий в отношениях с IB-Партнерами.
2. Обеспечить взаимное доверие и взаимовыгодное сотрудничество с IB-Партнерами.
3. Обеспечить возможности роста и расширения географии компании через IB-Партнеров.

Принципы политики

1. Взаимовыгодное сотрудничество, что означает:

   Мы заинтересованы, что бы наши Партнеры успешно развивались. В связи с этим мы готовы делиться с Партнерами прибылью, получаемой от привлеченных ими клиентов.

2. Долгосрочное сотрудничество, что означает:

   Мы заинтересованы в долговременном сотрудничестве с каждым Партнером. В связи с этим мы будем соблюдать достигнутые договоренности.

3. Честность, что означает:

   Мы будем честно и открыто вести наши отношения, и надеемся на взаимность со стороны наших Партнеров.

4. Тесное взаимодействие, что означает:

   Мы будем совместно с Партнерами решать проблемы наших взаимоотношений, учитывая интересы и мнения другой стороны, своевременно обмениваться информацией и находить компромиссные решения.

5. Взаимная ответственность, что означает:

   Мы совместно с Партнерами делим не только прибыль, но и риски, связанные с обслуживанием привлеченных ими Клиентов.

Основные правила

1. Партнер имеет право:
   1. Ежемесячно получать отчет о сделках всех Клиентов, находящихся в его партнерской группе.
   2. Получать и использовать предоставляемые Компанией рекламные материалы.
   3. Получать консультации у сотрудников Компании по вопросам ведения бизнеса, рекламной политики и техническим вопросам.
   4. Получать комиссионные вознаграждения за всех привлеченных им клиентов.
   5. Получить доступ к закрытому форуму Партнеров
2. Компания имеет право:
   1. Отказаться от услуг Партнера, действия которого нарушают настоящие принципы, правила и условия Партнерского Соглашения
   2. Сообщить Клиенту, принадлежащему группе Партнера, о получении последним комиссионного вознаграждения за совершение операций Клиентом на его торговом счету
   3. Запрашивать и получать у Партнера отчет о его работе по привлечению клиентов к услугам компании
3. Компания ожидает от Партнера:
   1. Активной работы по привлечению Клиентов к услугам Компании
   2. Действий, направленных на создание и поддержание благоприятного имиджа Компании
   3. Предоставление клиентам полной и корректной информации об услугах Компании
   4. Активного участия в предложениях и обсуждениях по улучшению качества сервиса и расширению спектра предлагаемых Компанией услуг и др.
4. Партнер не имеет права:
   1. Совершать сделки по счетам Клиентов без их письменного разрешения
   2. Умышленно привлекать уже существующих Клиентов Компании (прямых Клиентов Компании и Клиентов, входящих в Партнерскую группу другого Партнера) в свою партнерскую группу
   3. Совершать или инициировать действия, по искусственному увеличению сделок на счетах клиентов
   4. Совершать или инициировать действия, отрицательно сказывающиеся на имидже и репутации Компании
   5. Действовать от имени Компании без указания статуса Представляющего Брокера
   6. Осуществлять с Клиентами любые расчеты в наличной и безналичной форме, в том числе принимать от Клиентов денежные средства, ценные бумаги или другую собственность при отсутствии специального договора с Компанией, разрешающего данные действия
   7. Разглашать конфиденциальную информацию, полученную им от Компании.
5. Компания обязуется:
   1. Заранее информировать партнера о любых изменениях в предоставляемых услугах и сервисах
   2. Учитывать всех Клиентов, привлеченных Партнером в его партнерской группе
   3. Сохранять привлеченных Клиентов в группе Партнера при условии, что клиент самостоятельно не выразит желание перейти к другому партнеру или обслуживаться напрямую в компании
   4. Ежемесячно выплачивать Партнеру комиссионное вознаграждение
   5. Привлекать Партнера к участию в новых проектах и сервисах
   6. Своевременно подготавливать техническую базу для эффективной работы Партнера по привлечению клиентов
   7. Предоставить всем Партнерам равные условия для работы и развития
   8. Рассматривать претензии Партнера и выносить решения по спорным ситуациям в кратчайшие сроки
6. Взаимодействие Компании с Партнерами
   1. Компания предоставляет Партнеру информационную поддержку (рекомендации, советы, рекламную поддержку) на закрытом форуме Партнеров по ведению деятельности Представляющего Брокера
   2. Партнер имеет право участвовать в обсуждении текущих вопросов и взаимодействия с Компанией в закрытом форуме Партнеров
   3. Партнер имеет право получать консультации и рекомендации ответственных специалистов Компании, используя Skype и e-mail
   4. Партнер имеет право направить претензию в случае возникновения спорной ситуации в письменном виде на e-mail: partner@brocompany.com, в течение пяти рабочих дней с момента возникновения оснований для их предъявления и требовать ее рассмотрения в кратчайшие сроки

Предыдущая новость /